Termos e Condições

Termos e Condições de Compra e Venda de GH Brindes, doravante denominada simplesmente GH Brindes, e, de outro lado, o cliente GH Brindes, qualificado no momento da compra dos 
produtos GH Brindes, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a GH Brindes realiza venda de produtos e serviços pela internet;
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela GH Brindes ("Produtos") em seus canais de venda;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site GH Brindes.

I. Confidencialidade

É de responsabilidade da GH Brindes a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente

O Cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O 
atendimento poderá ser acionado por meio de telefone, WhatsApp ou chat no próprio site.

III. Política de Entrega

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

III.I – A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, 
portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte por escadas e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

III.II – Serão realizadas até duas tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, 
haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver duas tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da GH Brindes.

III.III – Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.IV – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do 
produto.

III.V – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.VI – A GH Brindes não autoriza a transportadora a:

- entrar no domicílio;
- entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
- realizar instalação ou manutenção de produtos;
- abrir a embalagem do produto;
- realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE;
- realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III.VII – A GH Brindes não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do Cliente, sendo necessário seu comparecimento no 
posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que, nesses casos, as informações referentes a liberações e pagamentos são prestadas diretamente aos interessados.

IV. Direito de Arrependimento

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, caso esteja danificado, observadas as seguintes condições: o prazo de 
desistência da compra do produto é de até 3 (três) dias corridos, a contar da data de entrega do produto. Em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à GH Brindes na embalagem 
original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), manual e todos os seus acessórios.

IV.I – O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela GH Brindes.

IV.II – Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a GH Brindes verificará se as condições acima foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição do valor total da compra.

IV.III – Em compras com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, independentemente do número de parcelas utilizadas na compra. O prazo de ressarcimento e a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto são de responsabilidade da administradora do cartão.

IV.IV – Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário em até 10 (dez) dias úteis, exclusivamente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual e vinculada ao CPF do titular da compra.

V. Aprovação de Layout

Após a aprovação do layout virtual, o Cliente se responsabiliza por quaisquer erros. O layout virtual tem finalidade exclusivamente de conferência visual. As cores apresentadas não representam com fidelidade o produto final, podendo haver variações por se tratarem de mídias diferentes e processos de produção distintos.

Este conteúdo apresenta termos gerais de compra e venda. Para casos específicos, prevalecerão as condições acordadas no pedido/contrato e documentos fiscais aplicáveis.